PESIMO SERVICIO DEL SOPORTE TECNICO DE CLARO
Reciban un cordial saludo amigos.
En esta ocasión es para mostrar mi incoformidad con la empresa de telefonía celular de Claro.
CASO 1:
Hace algún tiempo mi celular, un Sony Ericsson w300i tuvo una falla, la pantalla estaba malograda, cuando lo lleve al SOTORPE TECNICO DE CLARO, me dijeron "Irónicamente" lo siguiente:
-Señor tengo 2 noticias, una buena y una mala:
La mala es que la reparación de su equipo cuesta 500 soles...
Y la buena es que con 500 soles puede comprarse un equipo nuevo
Claro está que cuando compré mi celular me costo 700 soles aproximadamente, así que decidí llevarlo a un puesto técnico de celulares que hay por mi barrio y lo único que necesitaba era un cambio del flex, lo que me costó, no llegó ni a 70 soles.
CASO 2:
Este mes, a consecuencia de un intento de robo del celular de mi esposa, a su celular se le malogró la pantalla, su modelo de celular es sony ericsson w580i, al llevarlo al Servicio técnico de Claro, lo declararon "IRREPARABLE", cabe señalar que a pesar del daño tomaba fotos, hacia y recibia llamadas, nos dijeron ademas que debiamos comprar un celular nuevo.
Bueno lo llevamos al mismo técnico que hay por mi casa y lo reparó por 150 soles, sólo era cambio de pantalla, y ahora el celular esta como nuevo.
COMO ES POSIBLE QUE SUCEDA ESTO!!!
QUE CLASE DE TÉCNICOS TIENEN EN ESTA EMPRESA!!!
POR QUE OBLIGAN A COMPRAR CELULAR NUEVO SI COMO HE DEMOSTRADO TIENEN SOLUCION!!!
ES UNA GRAN ESTAFA!!!!
Espero sus comentarios y/o casos reales y similares, para hacer sentir nuestra protesta
